Va rugam cititi cu atentie Termenii si Conditiile prezentate mai jos înainte de a comanda/solicita orice produs de pe site. Prevederile mentionate in continuare, respectiv conditiile de utilizare a site-ului www.topfastfood.ro de catre orice persoana, constituie acordul și contractul (denumit in continuare „Contractul”) dintre societatea SC IAN INTERTOP SRL, cu punctul de lucru in Galati, Strada Siderurgistilor 35, avand cod fiscal RO33429255, si orice persoana care utilizeaza acest site sau contacteaza Top Pizza & Fast Food la numerele de telefon disponibile pe site.
Utilizarea site-ului www.topfastfood.ro (inclusiv plasarea oricaror comenzi de livrare) presupune existenta capacității legale necesare pentru legarea unor raporturi contractuale si constituie o declaratie privind indeplinirea urmatoarelor conditii (i) implinirea varstei de 16 ani; (ii) inexistenta unor circumstante care afecteaza capacitatea legala si (iii) acceptarea deplina a prevederilor din acest Contract.
In cazul produselor destinate minorilor sub 16 ani, acestea pot fi accesate doar de adulti.
Daca oricare dintre aceste conditii nu este indeplinita, trebuie sa incetati imediat utilizarea Site-ului.
Refuzul de a receptiona si de a plati o comanda, fara motive intemeiate, poate duce la sistarea livrarilor viitoare si la blocarea contului de utilizator.
PLASAREA COMENZII
In principiu Comanda reprezinta operaţiunea prin care Clientul îşi exprimă angajamentul de achiziţionare a unuia sau mai multe produse comercializate prin intermediul Site-ului www.topfastfood.ro.
Astfel, acesta reprezintă înţelegerea consensuală la distanţă intervenită între Vânzător şi Client cu privire la vânzarea, respectiv achiziţionarea, unuia sau mai multor produse de pe Site, prin lansarea unei Comenzi de către Client şi acceptarea ei de către Vânzător, cu respectarea prevederilor legale şi a Termenilor şi Condițiilor.
Prin plasarea comenzii oricarui produs prin acest site, prin telefon sau prin sistemul de comanda online, va exprimati acordul de a respecta aceste Termeni si Conditii.
Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare.
Întreg continutul acestui site poate fi modificat si va este oferit „ca atare” fara a se oferi nicio garantie de nici un fel, fie aceasta expresa sau implicita.
Produsele noastre pot contine urmatorii alergeni :
- Cereale care contin gluten (adica grau, secara, orz, ovaz, grau spelt, grau mare sau hibrizi ai acestora) si produse derivate
- Crustacee si produse derivate.
- Oua si produse derivate.
- Peste si produse derivate
- Arahide si produse derivate.
- Soia si produse derivateLapte si produse derivate (inclusiv lactoza)
- Fructe cu coaja, adica migdale (Amygdalus communis L.), alune de padure (Corylus avellana), nuci (Juglans regia), anacarde (Anacardium occidentale) nuci Pecan [Caryaillinoiesis (Wangenh.) K. Koch], nuci de Brazilia (Bertholletia excelsa), fistic (Pistacia vera), nuci de macadamia si nuci de Queensland (Macadamia ternifolia) si produse derivate.
- Telina si produse derivate.
- Mustar si produse derivate.
- Seminte de susan si produse derivate.
- Dioxid de sulf si sulfiti în concentratii de peste 10 mg/kg sau 10 mg/litru
- Lupin si produse derivate.
- Moluste si produse derivate.
De asemenea Clientul trebuie sa anunte reprezentantii Top Pizza & Fast Food, prin formularul de comanda sau telefonic, daca este alergic la orice ingredient, indiferent daca acesta este mentionat sau nu pe site, in lista de ingrediente aferenta produselor comandate.
PRETURI si PLATA
Preturile produselor listate pe site sunt exprimate în lei si conțin TVA.
Cu toate acestea, societatea atenționează asupra faptului că există cazuri în care, ca urmare a unor disfuncționalități ale Site-ului sau erori, prețul afisat pe site poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Vânzătorul va informa Clientul asupra pretului corect, mentionându-l în in cuprinsul confirmării comenzii.
Ne rezervam dreptul de a modifica preturile si ofertele aflate în derulare fara o notificare prealabila, situatie in care anterior transmiterii comenzii va rugam sa solicitati si sa verificati ultima varianta de preturi si oferte.
Comanda minima pentru livrare gratuita, in zona de livrare, este de 30 de lei (dupa aplicarea eventualelor oferte si discounturi).
Exista zone adiacente zonei de livrare in care livrarea se poate face cu un alt nivel al comenzii minime. Pentru aceasta va rugam sa ne contactati inainte de a trimite comanda.
Modalitati de plata: cash sau card bancar la terminal POS in incinta unitatii.
Plata online cu cardul la livrare nu este disponibila momentan.
Ofertele/promotiile nu se cumuleaza cu alte oferte/promotii deja reduse sau aflate în derulare.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse/promotii au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne rezervam dreptul de a anula comanda produsului respectiv si de a anunta clientul telefonic/e-mail in cel mai scurt timp, despre eroarea aparuta, daca produsul nu a fost livrat.
In cazul in care produsul a fost deja livrat, pretul corect al produsului este cel inscris pe bonul fiscal, sens in care clientul poate achita diferenta sau refuza comanda.
INFORMATII PRIVIND LIVRAREA
Toate comenzile vor fi livrate la adresa comunicata de client, de către un curier, angajat al societatii sau al unei terte parti cu care Top Pizza & Fast Food a incheiat un contract de prestare de sevicii de livrare.
La momentul livrării comenzii/produselor Clientul trebuie să asigure accesul livratorului la adresa (in curte sau imobil) si sa raspunda la numarul de telefon mentionat la plasarea comenzii, pentru cazurile in care livratorul nu reuseste sa gaseasca adresa exacta sau sa obtina accesul in cladire.
În cazul neacceptării livrării comenzii in timpul de livrare comunicat sau in cazul in care livratorul nu reuseste sa livreze comanda din cauza instructiunilor inadecvate ale Clientului sau a lipsei de raspuns la apelurile livratorului, aceste comenzi vor fi considerate a fi livrate către dumneavoastră, toate riscurile si responsabilitățile în astfel de situații fiind transferate în sarcina dumneavoastră.
Site-ul www.topfastfood.ro ofera informatii despre zona de livrare gratuita precum si a zonelor unde sunt solicitate comenzi minime si/sau taxe de transport.
Harta și arondarea pe zone este conceputa doar in scop informativ si nu creaza obligatia Vanzatorului de a livra la o adresa din cadrul unei zone.
Ne rezervam dreptul de a decide daca putem onora comenzi în afara zonelor de livrare si a zonelor adiacente mentionate pe harta. Acest lucru se realizeaza in urma consultarii cu operatorul din call center.
Va rugam ca prealabil lansarii comenzii sa verificati telefonic sau pe site daca va aflati în aceste zone.
Timpul aproximativ de livrare în cazul comenzilor telefonice este cel comunicat de operatorul telefonic iar pentru comenzile online, acesta va fi comunicat odata cu confirmarea comenzii.
Programul de livrare este 10 – 23.
LIMITAREA de RASPUNDERE
Clientul/Utilizatorul, reprezinta persoana care acceseaza, in scopuri private sau profesionale site-ul si care a acceptat TERMENII SI CONDITIILE prezentului site, indeplinind in acest sens toate cerintele procesului de comanda si livrare;
Utilizatorul se obliga sa acceseze si sa utilizeze site-ul in scopuri si prin mijloace care sa nu constituie o utilizare abuziva.
Utilizare abuziva: reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii societătii IAN INTERTOP SRL sau subsidiarelor sale.
Incercam sa ne asiguram că informatiile disponibile pe site sunt corecte si nu contin erori sau omisiuni, iar în cazul apariției unei disfuncționalitati în acest sens, ne cerem scuze anticipat.
Nu putem garanta că utilizarea site-ului va fi fără erori de operare in ceea ce piveste scopul pentru care a fost constituit dar în timp util, defectele vor fi corectate. Nu putem garanta întreaga functionalitate, acuratete si fiabilitatea site-ului si nu oferim nicio garantie, expresă sau implicită în legatură cu îndeplinirea obiectivului sau corectitudinii.
Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele întârzieri, erori, omisiuni sau pierderi de informatii transmise, generate de virusi sau alte programe distructive transmise calculatorului, prin intermediul site-ului nostru, de Client sau terți.
Ne-am luat toate măsurile rezonabile pentru a preveni frauda pe internet si pentru a ne asigura că toate datele colectate de la dumneavoastră sunt stocate în sigurantă pe cât posibil, iar in acest sens va rugam sa analizati Politica de confidentialitate si Politica GDPR afisate in site-ul nostru.
Nu vom putea fi trasi la răspundere pentru orice întârziere în executare sau neexecutarea furnizarii produselor sau serviciilor aferente în cazul în care apar probleme ca urmare a oricărui eveniment care este în afara controlului nostru.
Utilizatorii pot gasi informatii detaliate apeland call-centerul la telefon 0742 955 536